近期，康师傅利便面推出的“剁椒鱼片汤面”新品无意走红。其走红的来因不是因其特有的口胃和口感，而是由于汤面里的“Q版卡通幼鱼儿”。
正在不少人的认知中，“鱼片汤面”理应蕴涵“鱼片”。然而，康师傅这一产物却从新界说了“鱼片”。这种预期与实质的落差激励了消费者的平凡磋议，有消费者奚弄称：“拿出料包的一霎时依旧被动摇到”“觉得被骗了半岛电竞，但又彷佛没有”“这鱼打算通过卖萌袒护诈骗的毕竟”……
10月15日，康师傅利便面推出的“剁椒鱼片汤面”新品正式上市。据康师傅揭晓的新品传扬图，一碗利便面上铺了数目可观的“剁椒鱼片”，其传扬语“即是鲜爽啦”“鱼头与炒造的剁椒配合炖煮”等表述，吸引了繁多消费者下单购置。
底本期望正在鱼片汤面中品味到真正的鱼片，然而，当消费者拆开包装后，他们出现该“鱼片汤面”惟有几个疑似以淀粉为要紧原料的Q版卡通幼鱼儿姿势的食物，与传扬图所显现的相差甚远。这一“Q版卡通幼鱼儿”让不少消费者霎时傻眼，直呼“觉得己方被骗了”。
然而也有网友呈现，康师傅正在包装上实在早已对“Q版卡通幼鱼儿”有所标注，只是多人的注意力都正在那碗铺满了鱼片的传扬图里，此举算不上“诈欺”消费者。但这一特有的产物计划，也委果让康师傅陷入了从新界说“鱼片”的舆情漩涡之中。
康师傅剁椒鱼片汤面是否有真的鱼肉片？《消费者报道》记者查看该利便面的因素表出现半岛电竞，个中的菜包里惟有0.3克脱水复合鱼片。与此同时，记者通过“鲜味康师傅”市肆直播间会意到，主播先容该产物时呈现“产物里不是鱼片，它是鱼肉丸”。
因为康师傅“剁椒鱼片汤面”的实质因素与传扬图存正在较大过错，固然该品牌仍然正在包装置料表上有所标注，但这种预期与实质的落差依旧惹起了不少消费者的磋议。
那么，闭于康师傅剁椒鱼片汤面的“鱼片”正在疑义，记者以消费者身份向康师傅官方旗舰店的客服举办了筹议。客服表明称，“Q版卡通幼鱼儿”实质上是鱼片造型。当记者进一步诘问这鱼片造型是由真正的鱼肉依旧淀粉筑造而成时，客服并未给出直接的答复。而是供给了产物的配料表新闻，提倡记者自行查看以获取详明因素。
康师傅是奈何研商将“Q版卡通幼鱼儿”动作产物特性，以及是否研商了消费者对鱼片含量的期望的题目，《消费者报道》记者向康师傅发送了采访函，截至发稿日，暂未获得答复。
正在消费规模，传扬图片与实物不符的局面，并非个例。正在2023年，美国局部消费者指控疾餐巨头汉堡王通过将其产物皇堡描画得比实质尺寸还大来诈欺消费者。美国汉堡王试图让法院驳回此案，但美国迈阿密地域法官罗伊·奥尔特曼（Roy Altman）正在8月29日拒绝了这一诉求。
据美国福克斯音讯网报道，起码有100名原告正在一份长达26页的告状书中控诉汉堡王正在传扬中“急急延长”汉堡尺寸，声称海报和菜单图片上的汉堡比实质产物大了35%，而肉含量更是整整翻了一番。原告的代办状师称，他们生机通过这一诉讼能让食物行业不再用“照骗”诱导消费者。
看待这告状讼的最新开展，汉堡王早些时分曾辩称，其不必要供给看起来“与告白图片一模一律”的汉堡，理性的消费者正在观察告白时就应会意这一点。然而，迈阿密地域法官奥尔特曼呈现，届时将由陪审团“告诉咱们理性消费者的念法”。
那么，“康师傅剁椒鱼片汤面”产物的包装计划是否契合《告白法》的规章？北京炜衡（上海）状师事宜所状师吴声威状师担当《消费者报道》记者采访时呈现，包装计划上的图片格表彰着显现了鱼片的实质，属于“失实告白”，违反了《告白法》第二十八条，告白以失实或者引人曲解的实质诈欺、误导消费者的，组成失实告白。征求该条规章的第（二）、（五）项，所传扬的含“鱼片”的图片实质，对消费者的购置活动有实际性影响，且容易惹起消费者曲解和误导消费者。
吴声威状师以为，康师傅闭于“剁椒鱼片汤面”产物的海报存正在误导消费者的告白实质，“当然最终依旧必要相闭部分去认定。由于这张图有三个局部格表直观地显现了康师傅新品的特色，其一，是图片中有‘鱼片和剁椒’；其二，该新品的名称显着为‘剁椒鱼片汤面’半岛电竞，提及了鱼片和剁椒；其三，正在图片中尚有绿色配景的诠释字体‘鱼片和剁椒配合炖煮’，再次显着了鱼片和剁椒因素。正在告白法的角度来说，仍然到达了足以组成让消费者误导的水准。”
从康师傅控股（揭晓2024年上半年财报来看，期内公司贸易收入412.01亿元，同比拉长0.7%；公司股东应占溢利18.85亿元，同比拉长15.1%。公司功绩完毕了营收、净利润的双拉长，显示出接连的繁荣势头包装设计。然而，这种拉长要紧得益于饮料交易的强劲浮现。
比拟之下，利便面交易的拉长显得较为疲软，本年上半年收入为138.14亿元，受市集承压与产物机闭调度闭联，较昨年同期消重了1%。利便面交易的营收占比也较昨年同期下滑1%至33.5%。而饮品交易的收入到达270.65亿元，较昨年同期拉长1.7%，占集团总收益的65.7%。
固然利便面“欠好卖”了，但据康师傅正在财报中披露，期内因原资料及产物组合优化有利，使利便面毛利率同比进步1.3个百分点至27.1%。实质上，方面便涨价对其利润的影响更大。
此前，康师傅正在昨年年报中坦言，“利便面市集面对消费场景迁移等变更”。本年5月，康师傅起首开始正在渠道端调度利便面售价。个中，袋装面的提倡零售价由2.8元晋升至3元，经典桶的价值则由4.5元晋升至5元。据会意，此次涨价是近三年来康师傅第三次对方面便举办调价。
下半年，正在经典口胃撑持主品类体量的根本上，康师傅继续推出幼多口胃的新品利便面。8月17日，康师傅推出幼龙虾拌面，缓慢惹起平凡的市集体贴。截至目前，正在抖音康师傅官方旗舰店，幼龙虾拌面稳居销量榜前哨，成为当下热议的爆款产物。
近期，康师傅又推出幼叶香菜香辣牛肉面，并着重超过“香菜”这一特有口胃属性。不但如斯半岛电竞，康师傅还公布诟谇胡椒系列和面霸系列霸气回归。新版本的产物征求黑胡椒牛排味和白胡椒猪肚鸡利便面两款产物包装设计，而面霸系列征求牛油麻辣暖锅面、红烧牛肉面、上汤排骨面三种口胃。
不难出现，正在面临消费趋向的接连分裂，康师傅也正在勤苦发现拉长的新动力，试图用多价值带、多种口胃、多规格产物来知足消费者多元化需求，通过口胃的更始与新一代消费者重筑闭联，确保其产物可以接连吸引区别消费者群体的注意，以此来结实方面便市集的名望。然而，此次康师傅推出的剁椒鱼片汤面因实物与海报传扬不符而激励争议，只管品牌采用了“Q版卡通幼鱼儿”动作营销噱头，这种战术是否可以真正有用吸引消费者，能否正在市纠集得到正面回响，仍需市集的进一步验证。此鱼非彼半岛电竞鱼康师傅容易面新品被群嘲状师以为包装计划属“乌有告白”
